Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le vendite di prodotti effettuate dall'azienda individuale Marwa Gattouchi con il marchio « Ma Perle Azur », con sede in 26 boulevard de la République, 06400 Cannes (SIRET: 10787796100014), a qualsiasi persona fisica che effettui un acquisto tramite il sito web maperleazur.fr.
Articolo 1: Oggetto
Le presenti condizioni mirano a definire le modalità di vendita tra Ma Perle Azur e il cliente, dall'ordine al servizio post-vendita, passando per il pagamento e la consegna.
Articolo 2: Prodotti
I prodotti regolati dalle presenti CGV sono quelli che appaiono sul sito maperleazur.fr con il marchio Ma Perle Azur (in particolare gioielli resistenti all'acqua in acciaio inossidabile 316L). I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. In caso di errore o omissione, la responsabilità di Ma Perle Azur non potrà essere invocata.
Articolo 3: Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione. Ma Perle Azur si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate al cliente prima della convalida finale del suo ordine.
Articolo 4: Ordine
Il cliente convalida il suo ordine confermando il suo carrello e accettando le presenti CGV durante il processo di pagamento. La vendita sarà considerata definitiva dopo:
- L'invio di un'e-mail di conferma dell'ordine al cliente;
- L'incasso totale del prezzo da parte di Ma Perle Azur.
Ma Perle Azur si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di controversia con il cliente o di sospetto di frode.
Articolo 5: Pagamento
Il pagamento avviene tramite carta di credito o qualsiasi altro mezzo sicuro proposto sul sito (Shop Pay, Apple Pay, ecc.). Le transazioni sono sicure e criptate dal nostro fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments. I dati bancari del cliente non vengono mai memorizzati da Ma Perle Azur.
Articolo 6: Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi di consegna comunicati sono indicativi. In caso di ritardo, il cliente verrà informato via e-mail. Ma Perle Azur non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi imputabili al vettore o a circostanze indipendenti dalla sua volontà (intemperie, sciopero, ecc.).
In caso di pacco danneggiato o perso, il cliente deve contattare Ma Perle Azur entro 7 giorni dalla data di consegna prevista a: maperleazur@gmail.com.
Articolo 7: Diritto di recesso
Conformemente all'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione del suo ordine per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo. Per esercitarlo, il cliente contatta Ma Perle Azur a: maperleazur@gmail.com. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Articolo 8: Garanzie legali
Tutti i nostri prodotti beneficiano di:
- La garanzia legale di conformità (articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo);
- La garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile).
Queste garanzie consentono al cliente di restituire qualsiasi prodotto difettoso o non conforme per essere sostituito o rimborsato.
Articolo 9: Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito maperleazur.fr sono e restano di proprietà intellettuale esclusiva di Ma Perle Azur. Qualsiasi riproduzione, sfruttamento o utilizzo, anche parziale, senza previa autorizzazione è strettamente vietato e potrà essere oggetto di azioni legali.
Articolo 10: Risoluzione delle controversie
Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole. In caso contrario, saranno aditi i tribunali francesi competenti.
Il cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore CM2C: www.cm2c.net — 14 rue Saint-Jean, 75017 Parigi.
